托運行李，行李托運，是物流的一種形式，指托運人委托具有托運資質的公司將貨物運輸到指定地點，交給指定收貨人的服務。根據托運方式不同，可分為海運托運、陸路托運、空運托運。 中文名托運行李別 名行李托運本 質物流的一種形式分 類海運托運、陸路托運、空運托運禁運品限制運輸物品、危險物品等貨物標記商品的記號和號碼，件數，站名 準備工作 托運前的工作：必須將貨物的包裝和標記嚴格按照合同中有關條款，國際貨協和議定書中條，項辦理。 （1）貨物包裝應能充分防止貨物在運輸中滅失和腐壞，保證貨物多次裝卸不致毀壞。 （2）貨物標記，表示牌及運輸標記，貨簽，內容主要包括商品的記號和號碼，件數，站名，收貨人名稱等。字跡均應清晰，不易檫掉，保證多次換裝中不致脫落。 1.接受發貨人的委托，預定艙位。從發貨人取得必要的出口單據；安排運輸工具取貨或由發貨人送貨到指定地點，與單證認真核對。 2.申報海關 （1）報關單據一般為：商業發票，裝箱單，商檢證，出口貨物報關單，有的商品則需要動植物檢疫證書或產地證，出口外匯核銷單，外銷合同等。 （2）在海關驗收完貨物，在報關單上蓋驗收章后，繕制航空運單。 （3）將收貨人提供的貨物隨行單據訂在運單后面；如果是集中托運的貨物，要制作集中托運清單，并將清單，所有分運單及隨行單據裝入一個信袋，訂在運單后面。 （4）將制作好的運單標簽貼在每一件貨物上。如果是集中托運的貨物，還必須有分運單標簽。 （5）持繕制完的航空運單到海關報關放行。 （6）將蓋有海關放行章的運單與貨物一齊交與航空公司，航空公司驗收單貨無誤，在交接單上簽字。 （7）集中托運的貨物。需要電傳通知國外代理內容：航班號，運單號，品名，件數，毛重，收貨人等。 3.口岸外運公司與內地公司出口運輸工作的銜接： （1）內地公司提前將要發運貨物的品名，件數，毛重及時間要求通知口岸公司，并制作分運單，與其他單據一起寄出或與貨同行交給口岸公司。 （2）內地公司將貨物按照規定的時間地點運至口岸。 （3）口岸公司設專人承接內地公司運交的貨物。 （4）口岸公司負責向航空公司訂艙；通知內地公司航班號，運單號或總運單號，內地公司將航班號，運單號打在分運單上。將分運單交于發貨人辦理結匯。 工作程序 手續辦理 （一）托運人辦理貨物運輸，應在運單中向承運人準確表明收貨人的名稱或者姓名，貨物的名稱、性質、重量、數量和到站名稱，并對其真實性負責。 （二）托運人應按照貨物運輸合同約定的時間和要求，向承運人交付托運的貨物，并向承運人交付規定 的運輸費用。 （三）貨物運輸需要辦理審批、檢驗等手續的，托運人應將辦理完有關手續的文件提交承運人。 （四）托運人在托運貨物時，不得在普通貨物中夾帶危險貨物。 （五）在運輸途中需要特殊照料的貨物，托運人須派人押運。 （六）托運人持貨物運單向承運人托運貨物時，應遵守鐵路貨物運輸的有關規定。 主要指在大專院校和部隊 ( 含軍校 ) 為學生、軍人及旅行團辦理行李托運的門到門運 輸服務。行李快運的服務標準、運到期限、違約賠償同普通快運包裹。 運輸價格行李快運的到站為公司直管站營業部和非直管站營業部 ( 含無軌辦理城市 ) 的 , 在 現行快運包干費基礎上下浮 20% ；到站未設中鐵快運營業網點的下浮 25% 。行李快運不享受現行的大宗貨物包干費下調辦法。 注意事項 (1)要了解所運貨物將由哪種運輸方式運送； (2)要了解所運貨物應按哪種運輸種類辦理; (3)要了解所運貨物需不需要按特殊條件辦理； (4)要了解所運貨物由哪個車站發運，到達哪個車站收貨; (5)要了解貨物運輸時間是否滿足本身要求; (6)要了解所運貨物是否屬運輸限制和需不需要什么證明文件，這些證明文件能否準備齊全; (7)要了解鐵路對所運貨物包裝的規定和要求，這些要求能否具備； (8)要了解所運貨物是否需要提前申報計劃或隨托隨收; (9)要了解所運貨物需要多少運輸費用，這些費用能否接受。 FAQ 1.哪些行李物品不能運輸？ 答：1.未經安全檢查的行李和物品，承運人不得運輸。 2.國家規定的禁運物品、限制運輸物品、危險物品，以及具有異味或容易污損飛機的其他物品，不能作為行李或加入行李內托運。承運人在收運行李前或在運輸過程中，發現行李中裝有不得作為行李或夾入行李內運輸的任何物品，可以拒絕收運或隨時終止運輸。 3.旅客攜帶的管制刀具以外的利器或鈍器，應隨托運行李托運，不能隨身攜帶。 2.國際航線的免費行李額有什么規定？ 答：國際航線免費行李額分為計重免費行李額和計件免費行李額兩種。計重免費行李額；按照旅客所付的票價座位等級，每一全票或半票旅客免費行李額為：一等艙為40公斤（88磅），公務艙為30公斤（66磅），經濟艙（包括旅游折扣）為20公斤（44磅），按成人全票價百分之十購票的嬰兒無免費行李頷。計件免費行李額，按照旅客所付的票價座位等級，每一全票或半票旅客的免費行李額為兩件，每件長、寬、高三邊之和不得超過158厘米（62時），每件重量不得超過32公斤。但持有經濟艙（包括旅游折扣）客票的旅客，其兩件行李長、寬、高的總和不得超過273厘米（117時），按成人全票價百分之十購票的嬰兒無免費行李額。 同時，隨著民航的發展，不同的航空公司、不同的航線對免費行李的要求也不一樣，各位在訂購機票時，一定要看清楚機票上的免費行李的規定，并問清售票處工作人員應注意事項。實際上，只要你的行李大小能夠放在飛機座位上的行李箱內，承運人一般不會去檢查重量的。 告戒，中加航線千萬不要超重，更不要超件，愈重費常常是成倍的增長。如果實在超重，作為貨物托運也比付超重行李費要便宜，各位要切記。 3.國際航線旅客每人可免費攜帶哪些隨身物品？ 答：一個女用手提包，一件大衣或雨衣或一條旅行用的毛毯，一把傘或一根手杖，一個小型照相機，一具小型望遠鏡，在飛行途中需要閱讀的少量讀物，在飛行途中需用的嬰兒食品，一個嬰兒搖籃，旅客賴以行動的折疊椅或一付拐杖或撐架或假肢。 4.在什么條件下旅客的免費行李額可以合并計算？ 答：搭乘同一飛機前往同一目的地或中途分程地點的二個或二個以上同行旅客或團體旅客，不論他們是否乘同一等級的座位，如同時在同一地點交運行李，其免費行李額可按人數和票價座位級別合并計算。 辦理規則和服務 送達城市 通常海歸都有大量的行李物品需要托運回國，國際郵寄服務費用太高，海運拚箱服務手續又太繁瑣復雜。 托運流程 1、詢價：訪問網頁在線查詢即時報價，或撥打當地免費客服熱線獲取無法在線查詢的目的地運價。 2、下訂單：登陸SEVEN SEAS 英文網站的在線訂艙系統，自助完成預訂托運服務并在線支付訂金；或撥打當地免費熱線，客服人員將熱情為您服務。 3、預約送箱： 請在線或撥打當地免費熱線預約送箱日期，我們會在您預約送箱日期的前一天通過短信或電話通知您送達包裝 紙箱及包裝材料的的大致時間段。 4、預約收箱: 打包完畢，請在線預約收箱日期。請仔細閱讀相關幫助文件并清楚填寫所需報關文件，如需對托運物品投保，請填寫保險單。 5、確認支付： 請在收箱后7天內支付扣除訂金的余款，您可使用信用卡、支票或通過銀行匯款支付。使用國際信用卡支付需支付3%的手續費。 6、運送/寄存： 報關文件確認及運費支付后，您托運行李物品就按您的所選服務入倉寄存或通過海、陸、空運輸發運至目的地。發運后，您會收到我們的電子郵件，告知預計抵達時間。對大部分目的地提供在線動態查詢服務。 7、最終送達： 當行李物品抵達目的地后，我們將與您聯系安排派送到門或到港自提事宜。門到門服務包括清關費、港口雜費及當地代理費，不包含關稅。門到港服務將需支付清關費、港口雜費、代理費等，以及可能產生的關稅。（關稅將取決于所托運的物品及目的國海關法律法規） 保價運輸 快速理賠，解決您的后顧之憂 保價運輸是指運輸企業與托運人共同確定的以托運人申明貨物價值為基礎的一種特殊運輸方式。托運人向承運人聲明其托運貨物的實際價值，若貨物出險，即可獲相應賠償。 安全包裝 專業包裝更安全 錯誤包裝，安全隱患無處不在，也是直接導致貨物破損、散落、潮濕的重要因素。據物流行業研究數據顯示：貨物運輸破損，47.5%的原因是因為包裝不當。根據貨物類別和需要，德邦物流為您提供最佳的包裝解決方案。 收貨須知 1、 收貨時請收件人攜帶可以證明自己身份的證件，例如身份證、駕照。 2、 檢查包裹是否完好無損，是否被打開過。如果貨物有碎爛破損，請拒絕收貨讓快遞直接退回貨物給賣家。3、 檢查是不是你所訂購的商品，如果不是請及時和貨運公司聯系。 發展歷程 1993 年經鐵道部批準、國家物價局同意，中國鐵路對外服務總公司（鐵道部直屬企業）成立快運部，在北京、上海等 7 個城市開辦中國鐵路小件貨物特快專遞運輸業務。 1997 年 4 月，在國家工商局注冊設立中鐵快運有限公司，開展 “中國鐵路小件貨物特快專遞運輸” ，注冊商標“CRE 中鐵快運 ” 。 2003 年 6 月 18 日 ，鐵道部成立中鐵行郵運輸中心籌備組，任命徐海鋒為籌備組組長，正式啟動行包專業運輸企業籌備工作。 2003 年 9 月 26 日 ，鐵道部與國家郵政局在釣魚臺國賓館簽署《戰略合作框架協議》，拉開鐵路與郵政戰略合作的序幕。 2004 年 10 月 10 日 中鐵行包快遞有限責任公司注冊成立中鐵紀念票證有限公司，經營鐵路紀念票證。 2004 年 10 月 28 日 ，中鐵快運有限公司經股份制改造后，名稱變更為 “ 中鐵快運股份有限公司 ”，并進入上市輔導期。同日，中國鐵路對外服務總公司的資產、人員劃撥中鐵行包快遞有限責任公司，名稱變更為“中國鐵路建設投資公司” 運輸注意 1、裝運危化品應有固定的車輛和專業駕駛員、押運員、裝卸工，駕駛證、押運證、準運證等要齊全；行駛中要按照指定的路線，不得在繁華鬧市中行駛、停靠。 2、要做好危化品裝運車輛的日常維護、保養、檢測，防止損壞的車投入營運。保證車輛狀況符合安全要求，尤其是安全防護裝置必須保持良好性能，做到有遮陽、防雨、防散失設備或用具，排氣管裝有有效的隔熱和熄滅火星的裝置，電路系統應有切斷總電源和隔離電火花的裝置，車上應懸掛黃底黑字“危險品”宇樣的旗號。 3、運輸過易燃易爆危化品的車輛，再裝其他危化品前，必須徹底清掃，洗刷干凈。清洗時要在安全的地方，嚴禁明火，使用安全洗刷工具，殘渣殘液和廢水不得隨意排放，要安全妥善處理。 4、裝運貨物前應嚴格檢查，特別是要檢查各種容器的腐蝕情況，各種卸壓閥、緊急切斷裝置、遮陽物及消靜電等裝置是否失靈、損壞。對包裝不牢、破損或品名標簽、標志不明顯的易燃、易爆、劇毒危化品和不符合安全要求的罐體及沒有瓶帽的氣體鋼瓶等，不得裝運。 5、裝卸場地必須平坦暢通，夜間裝車條件要好，嚴禁野蠻裝卸；裝卸危化品貨物時，車輛發動機應滅火。裝卸工人應注意防護和穿戴必要的防護用品，必須輕裝輕卸，使用不發生火花的工具。吊裝設備必須牢靠，防止拖拉、滾翻、震動、摔倒、 選擇物流 企業規模與品牌；公司的員工、營業額、服務網點數字，在業內的口碑、形象； 企業的資質；是否有經過官方正規的資質認證，獲得AAAA級物流企業，誠信物流企業、航空金牌代理認證等； 專業化程度；是否擁有專業的物流人才，專業的操作流程，專業的服務程序等； 網絡及分布；全國自營的營業網點分布是否合理、密集度高，能給客戶帶來最直接的便利。 增值服務；是否提供各種附加服務，如保價運輸、代收貨款、包裝、上門接貨、送貨上門、簽收回單等。解決客戶的后顧之憂； 運作質量；是否擁有嚴格的運作質量標準，對破損率、丟失率、簽單返回率、發車（到貨）準點率等有嚴格的指標把控。保障客戶的貨物安全； 時效與安全；是否能夠做到準時發車、準時到達、準時配送。 服務質量；銷售人員、服務人員是否有較高的服務意識、專業的服務形象、積極的服務態度等； 網絡信息化；信息技術是實現高效管理的工具，是否具有較強的運營保障系統、條形碼標示、辦公自動化、物流信息同步化等； 性價比；物流公司所提供的物流服務的質量跟其運輸價格的比值是否對等。不能單從價格選擇，更要看其同時所提供的增值服務與反饋的滿意程度是否合乎高等級物流公司的要求。
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