物流企業(yè)零擔(dān)運(yùn)輸物流的定義不能為物流系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價值。信息化在物流發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。只有有了知識管理的創(chuàng)新功能，物流系統(tǒng)才能發(fā)生質(zhì)的變化。物流信息化側(cè)重于信息技術(shù)的應(yīng)用和信息的收集、處理和傳輸。管理對象主要是業(yè)務(wù)信息，即顯性知識。但是，信息管理只能“使信息成為行動的基礎(chǔ)”，不能通過個人或組織自身知識的作用，使信息成為更有效的行為。任何員工在收到信息后，都必須在做出行為決定之前反思自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。對于同一種信息，不同的人做出不同的決策，收益水平也不同。

　　對企業(yè)決策產(chǎn)生重大影響的人的教訓(xùn)和思維方式是看不見摸不著的。這不僅是因?yàn)槲锪餍畔⒓夹g(shù)無法采集，而且物流從業(yè)人員也難以學(xué)習(xí)和傾聽員工的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和物流專業(yè)知識進(jìn)行知識重用和知識創(chuàng)新。因此，為了為物流決策提供更多信息，提高員工的知識水平和企業(yè)的經(jīng)營效率，企業(yè)必須充分利用自己隱藏在人們心中的知識，而不僅僅是在物流系統(tǒng)中傳遞。以一種看得見、規(guī)范的形式，更能發(fā)揮個人知識的作用。作用，挖掘隱藏在信息中的知識。
　　物流企業(yè)對零擔(dān)運(yùn)輸物流的定義是傳統(tǒng)儲運(yùn)物流階段、系統(tǒng)優(yōu)化物流階段和物流信息化階段。在激進(jìn)的儲運(yùn)物流階段，倉儲和運(yùn)輸被視為兩個獨(dú)立的環(huán)節(jié)，商品庫存被視為調(diào)節(jié)供需的主要手段。因此，物流功能簡單，系統(tǒng)性差，整體效率低。系統(tǒng)物流階段是將系統(tǒng)理論的理論和方法應(yīng)用到物流活動中，把物流活動的各個環(huán)節(jié)看成一個相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體，在管理上尋求物流過程的整體優(yōu)化，從而提高經(jīng)濟(jì)性。的物流系統(tǒng)。福利和社會福利。在這個階段，人們對物流的理解不僅僅是倉儲和運(yùn)輸?shù)母拍睿前òb、裝卸、流通加工、配送和信息處理在內(nèi)的物流系統(tǒng)。
　　物流信息化以信息技術(shù)應(yīng)用為重要標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)庫管理、電子信息傳輸與信息采集、電子商務(wù)流程化。雖然物流信息化使物流系統(tǒng)反應(yīng)迅速，效率提高，整體效益明顯，但由于信息化管理對象的局限性，物流智能化目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，這使得物流信息化不可避免進(jìn)入知識管理階段。物流管理的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。